Política de Privacidad de LunaCanis Academy

En LunaCanis Academy, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo LunaCanis Academy, con sede en 2847 Calle de Velázquez, Floor 3, 08006 Barcelona, España, recopila, usa y protege la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de entrenamiento canino y modificación de conducta.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:

• Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y detalles de pago cuando se registra para nuestros cursos o consultas (entrenamiento de obediencia, coaching de agilidad, modificación de comportamiento, clases de socialización de cachorros, consultas privadas, programas de fitness canino).
• Información del Perro: Detalles sobre su mascota como nombre, raza, edad, historial de entrenamiento, y cualquier problema de comportamiento relevante para los servicios que solicita.
• Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y referidos. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de entrenamiento canino y programas.
• Para procesar sus inscripciones, pagos y gestionar su cuenta.
• Para comunicarnos con usted, incluyendo el envío de confirmaciones, actualizaciones de citas, material didáctico y respuestas a sus consultas.
• Para mejorar nuestro sitio web, servicios y ofertas de cursos basándonos en sus comentarios y uso.
• Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

Recopilamos y procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un contrato: Para llevar a cabo los servicios que usted nos ha solicitado, como clases de entrenamiento o consultas.
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con la legislación aplicable.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, mantener la seguridad de nuestro sitio web y realizar análisis de negocio, siempre y cuando estos intereses no anulen sus derechos y libertades fundamentales.
• Consentimiento: En los casos en que requerimos su consentimiento explícito para el procesamiento de ciertos datos, como el envío de comunicaciones de marketing. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Compartir Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web y servicios de análisis. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les contrató.
• Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera, como para responder a una orden judicial o similar.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad para nuestras operaciones.

Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.

Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión (al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Restricción del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transferirla a otro controlador, cuando sea técnicamente factible.
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones, incluido el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si basamos el procesamiento de su información personal en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a su solicitud.

Cookies

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Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contacto

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